Duo-News
Thema: Support
Schnell geholfen: So erreichen Sie den duosystems Support
Wenn im Arbeitsalltag plötzlich die IT streikt, zählt vor allem eines: schnelle und verlässliche Hilfe. Damit Ihre Supportanfrage bei duosystems ohne Umwege dort ankommt, wo sie hingehört, haben wir den Prozess bewusst einfach gehalten.
Ob Software nicht mehr startet, das Netzwerk zickt oder ein Hardwareproblem den Betrieb ausbremst – nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf. Ein kurzer Anruf oder eine E-Mail genügt, und unser Support-Team meldet sich zeitnah bei Ihnen, um das Problem strukturiert zu analysieren und eine passende Lösung einzuleiten.
Damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können, empfehlen wir, Ihre Anfrage so konkret wie möglich zu formulieren. Hilfreich sind zum Beispiel Angaben dazu, seit wann das Problem besteht, welche Fehlermeldungen angezeigt werden oder welche Schritte Sie bereits selbst ausprobiert haben. Je präziser die Informationen, desto zielgerichteter kann unser Support reagieren.
Sie erreichen den duosystems Support wie gewohnt telefonisch unter 02309 620 22 22 oder per E-Mail an support@duosystems.de.
Kurz gesagt: Melden Sie sich – wir kümmern uns. Schnell, strukturiert und mit dem Anspruch, Ihre IT so zügig wie möglich wieder stabil zum Laufen zu bringen.